近日，东京三菱银行率先雇佣了一位机器人职员。Aldebaran Robotics公司研制的智能机器人Nao，约8000美元的两足机器人，正在东京火车站附近的三菱银行旗舰分店工作。Nao会讲日语，英语和汉语，从事咨询服务，如告诉客户如何开户，现金卡遗失时如何处理。该机器人还能跳舞，摆出各种运动造型。

Nao也许会让你联想到软银的Pepper机器人，但这也不奇怪，因为Aldebaran也负责Pepper的设计。Nao远小于Pepper，身高仅有60厘米左右。Nao有着极强的平衡感，单脚都能跳出酷炫的舞蹈动作。

Nao虽然没有那么健谈，但是你能用日语和它交流，得到一些有用的信息。但是，现阶段Nao的语音识别系统不是很准确，仍有待完善。虽然它也会中文和英语，但是它也不能用这些语言跟你闲聊。如，当你问它开户的时候，它就会说：“需要您更多的解释，请您找一个会日语的人过来交流。”但正像其他的语音识别软件一样，比如Siri，Nao的语音识别也将会变得越来越好。

现在日本的银行体系很复杂。像UFJ这样的银行不允许境外的银行卡提现，同时很多地方也不支持银行卡支付。不过，UFJ的公司代表表示，UFJ ATMs将允许境外卡使用，这时，Nao就可以发挥它的作用了，尤其是在2020年的东京奥运会期间，日本将迎来大批外国游客。

UFJ的代表称，Nao现在还不能胜任出纳员等工作，它只能充当一个可爱的助手而已。但如果像Nao这样的机器人可以切实地帮助客户解答一些复杂繁琐的问题，那么它们将会更具追求价值。